Pravidlá ochrany súkromia

INFORMÁCIE O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV

PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť, ktorá vymedzila účel a prostriedky
spracúvania osobných údajov Zákazníka a spracúva jeho osobné údaje vo vlastnom
mene.
Prevádzkovateľom osobných údajov je ToS, s.r.o., so sídlom Mlynarovičova 15, 851 03 Bratislava, IČO: 47 418 982, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu
Bratislava III, oddiel: Sro, vložka 92449/B (ďalej len „ToS")

Kontaktné údaje ToS:
telefónne číslo: +421 944 059 379, e-mail: info@vetalis.online, adresa: ToS, s.r.o., Pivničná 1049/49, 946 57 Svätý Peter.

Kontaktné údaje pre uplatnenie práv dotknutých osôb: info@vetalis.online.

ToS pri spracúvaní osobných údajov postupuje podľa Nariadenia Európskeho
parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných
údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa ruší smernica 95/46/ES
(všeobecné nariadenie o ochrane údajov), ďalej len „Nariadenie GDPR" a Zákona č.
18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v
znení neskorších predpisov, ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov".

OSOBNÉ ÚDAJE
Spoločnosť ToS spracúva iba také osobné údaje, aby mohla ponúkať a
predávať tovary tretím osobám, dodržiavala svoje zákonné povinnosti a tiež aby
chránila svoje oprávnené záujmy.
Osobnými údajmi sú údaje týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej
osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä údaje poskytnuté
osobou, ktorá prehliada e-shop ToS na internetovej stránke www.vetalis.online
(ďalej len „Internetová stránka") alebo kupujúcim, ktorý má záujem o tovar alebo ktorý
kúpil tovar (ďalej spolu len „Zákazník"), v súvislosti s nákupom tovarov prostredníctvom
e-shopu spoločnosti ToS na Internetovej stránke, a to najmä:

meno a priezvisko,
fakturačná adresa a dodacia adresa,
e-mailová adresa,
fakturačné a platobné údaje,
telefónne číslo,
IP adresa,
platobné údaje, ak sú poskytnuté (napríklad číslo platobnej karty, bankové spojenie,
IBAN)

ÚČEL SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Spoločnosť ToS spracúva osobné údaje za účelom
(a) založenia predzmluvných vzťahov;
(b) spracovania objednávky, uzatvorenia kúpnej zmluvy, uzatvorenej na diaľku,
predmetom ktorej je kúpa tovaru, ponúkaného spoločnosťou ToS, ako aj
obdobnej zmluvy či s tým súvisiacej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva"), a plnenia
povinností a realizáciu práv z kúpnej zmluvy, prípadne zmeny kúpnej zmluvy;
(c) ochrany práv a oprávnených záujmov ToS, ak je to nevyhnutné;
(d) archivácie podľa Zákona č. 395/2002 Z.z. o archívoch a registratúrach a o doplnení
niektorých zákonov (ďalej len "Zákon o archívoch");
(e) plnenia záväzkov vyplývajúcich z kúpnych zmlúv medzi ToS a
Zákazníkom;
(f) riešenie reklamácií;
(g) zasielania Newsletterov;
(h) riadneho fungovania Internetovej stránky.

PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Spracúvanie osobných údajov na základe kúpnej zmluvy (v tomto prípade sa
osobné údaje spracúvajú bez potreby súhlasu Zákazníka):
Spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na vykonanie opatrení pred uzatvorením
kúpnej zmluvy na základe objednávky (vrátane predzmluvných vzťahov) a na plnenie
kúpnej zmluvy (vrátane zmeny kúpnej zmluvy).
Poskytnutie osobných údajov je potrebné pre účely uzatvorenia a plnenia kúpnej
zmluvy; bez týchto údajov nie je možné vybaviť objednávku ani uzatvoriť či plniť kúpnu zmluvu. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné; o ich poskytnutí rozhoduje
výlučne Zákazník.
Spracúvanie osobných údajov na základe plnenia zákonnej povinnosti ToS
(v tomto prípade sa osobné údaje spracúvajú bez potreby súhlasu Zákazníka):
Spracúvanie osobných údajov Zákazníka je nevyhnutné podľa osobitných predpisov,
a to najmä podľa nasledujúcich právnych predpisov:
- Zákon č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon
o účtovníctve");
- Zákon č.595/2003 Z.z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov (ďalej len
„Zákon o dani z príjmov");
- Zákon č. 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov
(ďalej len „Zákon o DPH");
- Zákon o archívoch;
- Zákon č. 250/2007 Z.o. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov (ďalej
len „Zákon o ochrane spotrebiteľa");
- Zákon č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní
služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo
prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v
znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon č. 102/2014 Z.z.").

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné; o ich poskytnutí rozhoduje výlučne
Zákazník. Poskytnutie osobných údajov je zákonnou požiadavkou, je potrebné pre
účely plnenia povinností ToS, vyplývajúcich z osobitných predpisov; bez toho
ToS nemôže splniť povinností, ktoré pre ňu vyplývajú z osobitných predpisov.
Spracúvanie osobných údajov na základe oprávnených záujmov ToS
(v tomto prípade sa osobné údaje spracúvajú bez potreby súhlasu Zákazníka):
Spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na účel oprávnených záujmov ToS, ktorými sú:
- záujem na spracúvaní osobných údajov na účely marketingu (informovania
Zákazníka o novinkách súvisiacich s kúpnou zmluvou, službách a produktoch ToS);
- záujem na uplatnení a obrane právnych nárokov ToS.
Poskytnutie osobných údajov je potrebné na účel oprávnených záujmov ToS;
bez týchto údajov ToS nemôže Zákazníkovi zasielať informácie o novinkách,
službách a produktoch ToS, ani hájiť svoje právne nároky či ochraňovať svoj
majetok. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné; o ich poskytnutí rozhoduje
výlučne Zákazník.

Cookies

V prípade, ak Zákazník navštívi Internetovú stránku iba ako záujemca o tovar, avšak
žiaden tovar si neobjedná, ToS spracúva iba údaje o IP adrese a cookies. Tieto údaje sú nevyhnutné pre skvalitnenie služieb a riadne fungovanie Internetovej stránky; v prípade, ak si Zákazník neželá, aby ToS spracúval tieto údaje cookies, môže ich obmedziť v
nastavení jeho prehliadača. ToS používa súbory cookies na zapamätanie si
používateľských nastavení Zákazníka, pre nevyhnutnú funkčnosť Internetovej stránky
či pre marketingové účely. ToS môže spracúvať aj IP adresu, a to na štatistické
účely o návštevnosti Internetovej stránky, nákupoch či efektívnosti reklamy. Tieto údaje
môžu byť poskytnuté tretej strane, ktorá ich spracúva výlučne pre potreby ToS a nebudú zverejňované.

Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s odberom newslettera (v tomto prípade
sa osobné údaje spracúvajú na základe súhlasu Zákazníka)
Na Internetovej stránke ToS ponúka možnosť prihlásiť sa na odber
newsletteru. Ak Zákazník bude súhlasiť s odberom newsletteru, ToS použije
e-mailovú adresu a prípadne meno a/alebo priezvisko Zákazníka na zasielanie
informácií o produktoch, akciách, súťažiach a novinkách z ponuky, ako aj ankiet o
spokojnosti zákazníkov. Tieto údaje sa ukladajú a spracovávajú za účelom zaslania
newsletteru, a to na základe súhlasu Zákazníka.
Newsletter zahŕňa informácie o akciách (ponuky, zľavy, súťaže atď.), ako aj tovaroch a
službách.
Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné; o ich poskytnutí rozhoduje výlučne
Zákazník. Poskytnutie osobných údajov je potrebné pre zaslanie newsletteru. Ak tento
súhlas Zákazník neudelí, nemá to vplyv na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy.

INFORMÁCIA O ZÁMERE PRENIESŤ OSOBNÉ ÚDAJE DO TRETEJ KRAJINY ALEBO
MEDZINÁRODNEJ ORGANIZÁCIE

Získané osobné údaje sa budú spracúvať výlučne na území Slovenskej republiky a
nebudú prenesené do žiadnej tretej krajiny ani medzinárodnej organizácie.

DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

ToS uchováva osobné údaje Zákazníka, ktorý kúpil tovar (a to aj v prípade, ak
(a) objednávka či kúpna zmluva bola zrušená alebo (b) ide o kúpnu zmluvu so zaslaním
tovaru na dobierku, ak tovar nebol prevzatý), počas doby trvania kúpnej zmluvy,
vysporiadania všetkých nárokov z kúpnej zmluvy, a následne po dobu 10 rokov od
skončenia zmluvného vzťahu a vysporiadania všetkých nárokov z kúpnej zmluvy, ak zo
všeobecne záväzných právnych predpisov nevyplýva dlhšia doba uchovávania
osobných údajov. Doba uchovávania osobných údajov vyplýva z platných právnych
predpisov, najmä zo Zákona o účtovníctve, Zákona o dani z príjmov, Zákona o DPH,
Zákona o archívoch.
Doba uchovávania údajov o IP adrese a cookies je 30 dní a potom sa tieto údaje
automaticky vymažú.
Ak Zákazník udelil súhlas so zasielaním newslettera, súhlas sa udeľuje na obdobie 3
rokov od udelenia súhlasu.

PRÁVA ZÁKAZNÍKA AKO DOTKNUTEJ OSOBY

Právo na prístup k osobným údajom

Zákazník má právo požadovať od ToS potvrdenie o tom, či sa spracúvajú
osobné údaje, ktoré sa ho týkajú. Ak ToS takéto osobné údaje spracúva,
Zákazník má právo získať prístup k týmto osobným údajom a informácie o (a) účele
spracúvania osobných údajov, (b) kategórií spracúvaných osobných údajov, (c)
identifikácii príjemcu alebo o kategórii príjemcu, ktorému boli alebo majú byť osobné
údaje poskytnuté, (d) dobe uchovávania osobných údajov; ak to nie je možné,
informáciu o kritériách jej určenia, (e) práve požadovať od ToS opravu
osobných údajov týkajúcich sa Zákazníka, ich vymazanie alebo obmedzenie ich
spracúvania, alebo o práve namietať spracúvanie osobných údajov, (f) práve podať
sťažnosť dozornému orgánu, t.j. návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov
podľa ust. § 100 Zákona o ochrane osobných údajov, (g) zdroji osobných údajov, ak sa
osobné údaje nezískali od Zákazníka, (h) existencii automatizovaného individuálneho
rozhodovania vrátane profilovania podľa ust. § 28 ods. 1 a 4 Zákona o ochrane
osobných údajov, (i) o primeraných zárukách týkajúcich sa prenosu osobných údajov
do tretej krajiny alebo medzinárodnych organizácií, ak sa osobné údaje prenášajú do
tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie.

Právo na opravu osobných údajov

Zákazník má právo na to, aby ToS bez zbytočného odkladu opravil nesprávne
osobné údaje, ktoré sa ho týkajú. So zreteľom na účel spracúvania osobných údajov
má Zákazník právo na doplnenie neúplných osobných údajov.

Právo na vymazanie osobných údajov (právo „na zabudnutie")

Zákazník má právo na to, aby ToS bez zbytočného odkladu vymazal osobné
údaje, ktoré sa ho týkajú. V ust. § 23 ods. 2 Zákona o ochrane osobných údajov sú
uvedené podmienky, za ktorých môžu byť osobné údaje vymazané. ToS nie
je povinný osobné údaje Zákazníka vymazať, ak existuje niektorý zo zákonných
dôvodov spracúvania osobných údajov.

Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov

Zákazník má právo na to, aby ToS obmedzil spracúvanie osobných údajov, ak
(a) namieta správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho ToS overiť správnosť osobných údajov, (b) spracúvanie osobných údajov je
nezákonné a Zákazník namieta vymazanie osobných údajov a žiada namiesto toho
obmedzenie ich použitia, (c) ToS už nepotrebuje osobné údaje na účel
spracúvania osobných údajov, ale potrebuje ich Zákazník na uplatnenie právneho
nároku, alebo (d) Zákazník namieta spracúvanie osobných údajov, a to až do overenia,
či oprávnené dôvody na strane ToS prevažujú nad oprávnenými dôvodmi
Zákazníka.

Právo namietať spracúvanie osobných údajov

Zákazník má právo namietať spracúvanie jeho osobných údajov z dôvodu týkajúceho
sa jeho konkrétnej situácie vykonávané na právnom základe spracúvania osobných
údajov na účel oprávnených záujmov ToS alebo tretej strany vrátane na tom
založeného profilovania. ToS nesmie ďalej spracúvať osobné údaje, ak
nepreukáže nevyhnutné oprávnené záujmy na spracúvanie osobných údajov, ktoré
prevažujú nad právami alebo záujmami Zákazníka, alebo dôvody na uplatnenie
právneho nároku.
Ak sa osobné údaje spracúvajú na účel priameho marketingu, Zákazník má právo
namietať spracúvanie osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, na účel priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom. Ak
Zákazník namieta spracúvanie osobných údajov na účel priameho marketingu, ToS ďalej osobné údaje na účel priameho marketingu nesmie spracúvať.

Právo namietať proti automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu vrátane
profilovania

Zákazník má právo na to, aby sa na neho nevzťahovalo rozhodnutie, založené výlučne
na automatizovanom spracúvaní osobných údajov vrátane profilovania a ktoré má
právne účinky, ktoré sa ho týkajú alebo ho obdobne významne ovplyvňujú. Uvedené
neplatí v zákonom stanovených prípadoch (ak je rozhodnutie (a) nevyhnutné na
uzavretie či plnenie kúpnej zmluvy, (b) vykonané na základe osobitného predpisu, (c)
založené na výslovnom súhlase Zákazníka.

Právo na prenosnosť osobných údajov

Zákazník má právo získať osobné údaje, ktoré sa ho týkajú a ktoré poskytol ToS, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má
právo preniesť tieto osobné údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi, ak je to technicky
možné a ak sú splnené zákonné podmienky v ust. § 26 ods. 1 Zákona o ochrane
osobných údajov.

Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov

Zákazník má právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov podľa
ust. § 100 Zákona o ochrane osobných údajov, a to Úradu na ochranu osobných údajov,
so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

ODVOLANIE SÚHLASU

Zákazník má právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov, ktoré
sa ho týkajú. Odvolanie súhlasu však nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných
údajov založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
Zákazník môže súhlas odvolať rovnakým spôsobom, akým súhlas udelil. Odvolanie
súhlasu je potrebné zaslať na adresu sídla ToS, na e-mailovú adresu ToS alebo iným spôsobom, ktorý umožňuje Internetová stránka (kontaktné údaje
ToS sú uvedené vyššie). Odvolanie súhlasu má obsahovať: (1) meno, priezvisko, adresu bydliska, (2) oznámenie, že Zákazník odvoláva svoj súhlas, spolu s
uvedením, o aký súhlas ide, (3) vlastnoručný podpis.

AUTOMATIZOVANÉ INDIVIDUÁLNE ROZHODOVANIE VRÁTANE PROFILOVANIA

V rámci daného druhu spracúvania osobných údajov nedochádza k automatizovanému
individuálnemu rozhodovaniu ani profilovaniu.

ZOZNAM PRÍJEMCOV

Osobné údaje Zákazníka môžu byť poskytnuté tretím osobám, a to dodávateľom
(najmä poskytovatelia služieb pre ToS, napr. kuriérske spoločnosti, IT služby,
archivačné, právne, účtovné služby, audítorské služby, poradenské služby, obchodní
partneri), sprostredkovateľom, správcom dane, orgánom verejnej moci.

ZOZNAM SPROSTREDKOVATEĽOV

ToS využíva tretie osoby na poskytovanie ToS a na účel a spôsobom určeným
ToS. Na poskytnutie osobných údajov sprostredkovateľom sa nevyžaduje
súhlas Zákazníka; ToS zodpovedá za výber sprostredkovateľa a za ochranu
práv dotknutých osôb. Sprostredkovatelia, ktorí spracúvajú osobné údaje v mene ToS, sú najmä poskytovatelia služieb pre ToS, napr. kuriérske spoločnosti,
IT služby, archivačné služby, právne služby, účtovné služby, audítorské služby,
poradenské služby, obchodní partneri.