Pravidlá poskytovania refundácií
Adresa pre výmenu a vrátenie tovaru:
ToS, s.r.o., Pivničná 1049/49, 946 57, Svatý Peter
Ak z akéhokoľvek dôvodu potrebujete vrátiť alebo vymeniť tovar, postupujte, prosím, podľa nasledovných inštrukcií:
Výmena tovaru
- Tovar môžete vymeniť do 14 dní od dátumu prevzatia tovaru.
- Tovar zabaľte tak, aby bol doručený nepoškodený a odošlite prosím poštou doporučene bez dobierky na našu adresu. Tovar odoslaný na dobierku nebude prevzatý.
- Keď tovar dorazí k nám, budeme Vás obratom kontaktovať telefonicky alebo e-mailom, aby sme si dohodli, aký tovar budeme posielať na výmenu.
- Vymenený tovar Vám zašleme zadarmo poštou alebo kuriérom pre prípad prvej výmeny.
Radi Vám pomôžeme s výmenou a odporučíme vhodný tovar podľa Vašich predstáv, zavolajte nám alebo pošlite e-mail, budeme sa snažiť Vám celý proces uľahčiť.
Vrátenie tovaru
- Tovar môžete vrátiť do 14 dní od dátumu prevzatia tovaru.
- Tovar zabaľte tak, aby bol doručený nepoškodený a odošlite prosím poštou doporučene bez dobierky na našu adresu. Tovar odoslaný na dobierku nebude prevzatý.
- K tovaru prosím priložte vyplnený formulár pre Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy.
- Najneskôr do 14 dní od prevzatia Vašej zásielky Vám vrátime peniaze na účet alebo Vašu platobnú kartu.
S vrátením tovaru Vám radi pomôžeme. Zavolajte nám alebo pošlite e-mail, celý proces sa Vám budeme snažiť uľahčiť.